【单笔充值】奖励问题恢复通知

发布于:2018-06-02 23:19:41

亲爱的主公:

6月2日在15:45~20:18期间【单笔充值】活动出现异常,奖励无法领取,经过研发的努力奋战,活动终于恢复正常了,目前大家可以放心充值领取奖励。

在问题发生时间内,玩家充值98元和198元档次的奖励,只能领取6元档次的奖励,对此我们已制定了详细的处理方案,各位主公现在只要通过官方渠道反馈问题,我们会尽全力处理。

最后,对于本次活动问题给大家造成的不便,我们深深的表示歉意,真诚的希望各位主公能够谅解!以下为具体的官方反馈渠道和详细处理方案,请主公查阅。

 

官方反馈渠道:

1、加入官方QQ群:681677741

2、联系游族客服电话:400-668-9919

3、联系游族在线客服:点击进入

4、联系游族官方QQ:4006689919

 

详细处理方案:

1、在15:45~20:18期间充值98元和198元,但领取6元奖励的玩家,我们会抵扣6元档次奖励,将98元和198元未到账的奖励通过邮件补发给大家

2、在15:45~20:18期间充值98元和198元,但未领取6元奖励的玩家,我们将98元和198元全部奖励通过邮件补发给大家

3、请大家尽快通过官方渠道反馈,我们会在反馈后的24小时内处理

 

 

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